Tietosuoja- ja rekisteriseloste

01Rekisterinpitäjä

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä korjaamoon yllä olevilla yhteystiedoilla.

02Mitä henkilötietoja käsittelemme

Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen edellyttää:

• Asiakkaan perustiedot: nimi tai yrityksen nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite (jos se on annettu) ja laskutustiedot.
• Ajoneuvotiedot: rekisterinumero, merkki ja malli, vuosimalli, mittarilukema ja muut työn kannalta tarpeelliset tiedot. Rekisterinumero on henkilötieto silloin, kun se voidaan yhdistää auton omistajaan tai haltijaan.
• Työ- ja huoltotiedot: työmääräykset, hinta-arviot, tehdyt työt ja vaihdetut osat, vikakoodit, huoltohistoria (sähköinen huoltokirja), laskut sekä asiakkaan kanssa käyty viestintä.
• Verkkolomakkeen tiedot: nimi tai yritys, rekisterinumero, puhelinnumero, valittu palvelu ja vapaamuotoinen kuvaus.
• Sivuston tekniset tiedot: palvelimen lokitiedot (IP-osoite, ajankohta, selaintiedot), ks. kohta 6.

03Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Ajanvaraus, hinta-arviot, huolto- ja korjaustyöt, katsastuskäytöt ja laskutus. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet (GDPR 6 art. 1 kohta b).
• Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (c).
• Huoltohistorian ylläpito, reklamaatioiden ja takuuasioiden hoito sekä sivuston tietoturva. Oikeusperuste: korjaamon oikeutettu etu (f). Oikeutettu etumme on tuottaa laadukasta palvelua ja pystyä osoittamaan tehdyt työt.
• Verkkolomakkeella lähetetty tiedustelu. Käsittelemme tiedot yhteydenpitoa varten pyyntösi perusteella (b) ja oikeutetun edun nojalla (f).

Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon eikä profilointiin.

04Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi puhelimitse, sähköpostilla, verkkolomakkeella tai korjaamolla asioidessasi. Ajoneuvon tekniset tiedot ja oikeat varaosat voidaan lisäksi tarkistaa rekisterinumeron perusteella ajoneuvo- ja varaosatietokannoista.

05Kenelle tietoja luovutetaan

Tietoja luovutetaan vain silloin, kun se on palvelun tuottamiseksi tai lain noudattamiseksi tarpeen:

• Katsastusasema, kun korjaamo hoitaa auton katsastuskäytön puolestasi (tarvittavat ajoneuvo- ja yhteystiedot).
• Varaosatoimittajat oikeiden osien tilaamiseksi (ajoneuvotiedot, esim. rekisterinumero).
• Kirjanpito- ja laskutuspalvelut laskutus- ja kirjanpitotietojen käsittelyä varten.
• Viranomaiset, jos laki sitä edellyttää.
• Sivuston tekniset palveluntarjoajat, ks. kohta 6.

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja markkinointitarkoituksiin.

06Sivuston tekniset palvelut ja tietojen siirrot

• Palvelin: sivusto sijaitsee UpCloudin palvelimella Helsingissä. Palvelimen lokeihin tallentuu tavanomaisesti IP-osoite, ajankohta ja selaintiedot tietoturvan ja häiriöiden selvittämistä varten. Lokit poistuvat yleensä noin kahden viikon kuluessa.
• Yhteydenottolomake: lomakkeen tiedot välitetään korjaamon sähköpostiin Web3Forms-lomakepalvelun kautta. Palvelu toimii teknisenä välittäjänä, ja tietoja voidaan käsitellä myös EU/ETA-alueen ulkopuolella.
• Fontit ja tyylikirjasto: sivusto lataa fontit Google Fontsista ja tyylikirjaston Tailwind CSS:n jakelupalvelusta. Lataamisen yhteydessä palveluntarjoajalle välittyvät käyttäjän IP-osoite ja selaintiedot.
• Kartta ja kuvat: yhteystietoosioon on upotettu Google Maps -kartta, ja osa sivun kuvista ladataan Googlen palvelimilta. Tällöin IP-osoitteesi ja selaintietosi välittyvät Googlelle.

Edellä mainitut palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällaiset siirrot voivat perustua esimerkiksi EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen.

07Säilytysajat

• Asiakas- ja ajoneuvotiedot sekä huoltohistoria: niin kauan kuin asiakassuhde jatkuu ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen reklamaatioiden ja takuuasioiden hoitamiseksi.
• Laskut ja kirjanpitoaineisto: kirjanpitolain edellyttämän ajan, yleensä kuusi vuotta.
• Verkkolomakkeen tiedustelut, joista ei synny asiakassuhdetta: enintään 12 kuukautta.
• Palvelimen lokit: ks. kohta 6.

08Evästeet ja selaimen tallennustila

Sivusto itse ei aseta evästeitä eikä käytä seurantaa tai kävijäanalytiikkaa (esim. Google Analytics). Selaimesi paikalliseen muistiin (localStorage) tallennetaan vain valitsemasi vaalea/tumma-teema. Tieto pysyy laitteellasi, eikä sitä lähetetä korjaamolle.

Huomaa, että sivulle upotettu Google Maps -kartta voi asettaa Googlen omia evästeitä. Halutessasi voit estää evästeet selaimesi asetuksista tai käyttää reittiohjeita suoraan Google Mapsissa.

09Sinun oikeutesi

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus:

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu,
• vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista,
• vaatia tietojesi poistamista, silloin kun käsittelylle ei ole enää perustetta (tietoja ei voida poistaa, jos laki edellyttää niiden säilyttämistä, esim. kirjanpitoaineisto),
• vaatia käsittelyn rajoittamista ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä,
• saada sopimukseen perustuvat tietosi siirrettävässä muodossa,
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle: tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä korjaamoon (yhteystiedot kohdassa 1). Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään kuukauden kuluessa.

10Tietoturva

Sivusto on suojattu SSL/TLS-salauksella (https), joka salaa lomakkeen kautta lähetettävät tiedot siirron ajaksi. Henkilötietoja käsittelevät vain ne korjaamon työntekijät, joiden tehtävät sitä edellyttävät.

11Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun alussa.